常见问题
COMMON PROBLEM
01上门安装培训
我司收到贵公司设备签收通知后，2个工作日内会派技术工程师上门调试机器，帮助贵公司2~3名设备工程师进行设备使用、调试、维护培训，保证设备操作的熟练性和稳定性及操作者能自己完成操作调试和日常设备维护。
02整机1年保修
保修期内，保修免费，鉴定为质量问题的配件，可免费更换
03 全天服务
售后服务部门7×24小时接受维修信息， 2个小时做出响应，根据实际情况，全自动设备，如果电话沟通之后仍然不能解决，我们会及时安排工程师上门解决，使您能够正常使用。
04 服务方便
公司设有专门的售后服务部门，定期给客戶打电话，了解机器的使用情况，若发现问题，及时反馈相关人员负责处理。我们有售后工程师每年有一半以上的时间都在各地巡回拜访客户，了解客户使用中的情况，协助客户使用机器。
05 设备终身维护
保修期外维修，收取工本费；供应零配件，提供技术支持。
06 免费升级
免费对采血管设备的控制软件进行升级，同时我司将对客户设备提供定期调整，及免费电话技术支持。